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Email: info@casalua.com
CIF: B19709294
OBJETO
Casa Lua Galera S.L., (en adelante el prestador), responsable del sitio web, https://www.casalua.es/ pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso del mismo.
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RESPONSABILIDAD
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PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
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LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Esta página web se encuentra sometida a la legislación Española y en caso de litigio o controversia surgida del uso de esta página web ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Granada, (España). Esta cláusula de sumisión expresa a los tribunales de la ciudad de Granada no será aplicable para los supuestos de litigio con los usuarios de la web que, según la legislación vigente, ostenten la condición de consumidores, en cuyo caso ambas partes estarán sometidos a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de residencia del consumidor. Así mismo en estos casos, el prestador y el usuario podrán someter sus conflictos a los arbitrajes previstos en la legislación de arbitraje y de defensa de los consumidores y usuarios, y a los procedimientos de resolución extrajudicial de conflictos que se instauren por medio de códigos de conducta u otros instrumentos de autorregulación.
En caso de no estar de acuerdo con los servicios contratados y ser un cliente perteneciente a la Unión Europea, excepto español, podrá dirigirse al siguiente enlace para formular la reclamación oportuna: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Identidad de las partes:
Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario, Casa Lua Galera S.L., con domicilio social en C. Hornico y Villares, 6, 18840 Galera, Granada y CIF B19709294 con teléfono de atención al cliente +34 633 48 71 52 y e-mail de contacto info@casalua.com y de otra,
Todo usuario que acceda al sitio web https://www.casalua.es/
Y contrate los servicios comercializados por Casa Lua Galera S.L., (en adelante, los servicios o el servicio,) acepta someterse a las presente condiciones generales vigentes. El usuario deberá haber leído detenidamente las presentes condiciones antes de contratar los servicios.
GENERAL
1.1 Estas Condiciones Generales se aplican a todos los huéspedes de Casa Lua.
1.2 Casa Lua comprende una casa residencial que incluye cuevas y terrenos asociados. Casa Lua es un lugar donde se puede pernoctar. También es posible alquilar Casa Lua para fiestas y celebraciones. Éstas se organizan siempre de acuerdo con los propietarios. No está permitido organizar ninguna actividad o fiesta/evento de forma independiente sin el permiso de los propietarios.
1.3 Al hacer una reserva, usted acepta los Términos y Condiciones Generales y la Declaración de Privacidad.
1.4 La estancia mínima en Casa Lua es de tres noches.
1.5 El check-in es posible a partir de las 14.00 horas. El check-out es posible hasta las 12.00 horas del día de salida. Es posible realizar un check-in anticipado o un check-out tardío previo acuerdo y en función de la disponibilidad. No habrá reembolso en caso de salida anticipada.
1.6 No está permitido invitar y/o traer a los alojamientos a personas no registradas y que no se alojen oficialmente en Casa Lua.
1.7 No se admiten animales de compañía. Sólo previa consulta y con nuestro consentimiento podemos aceptar 2 pequeños animales de compañía. Los propietarios son totalmente responsables de cualquier daño causado por sus mascotas.
1.8 No está permitido fumar en todos los pisos y zonas interiores de Casa Lua.
1.9 Las drogas no están permitidas en Casa Lua.
1.10 No se debe causar contaminación acústica tanto dentro como fuera de la casa hacia otras personas (aunque no haya vecinos).
1.11 Los huéspedes pueden aparcar sus coches en el aparcamiento privado. El aparcamiento es siempre por cuenta y riesgo de los huéspedes.
1.12 Casa Lua podrá, en caso de incumplimiento de las Condiciones Generales y/o de las normas de la casa o de comportamiento inadecuado, denegar y/o negar a los huéspedes el acceso al alojamiento con efecto inmediato, sin previo aviso y sin reembolso del alquiler.
1.13 El sitio web de Casa Lua está compuesto con el mayor cuidado, pero puede haber diferencias entre el texto y/o las fotos presentadas en el sitio web y la situación real en y alrededor del alojamiento(s) de Casa Lua en el momento de la visita del Huésped(es). El/los Huésped(es) no podrá(n) derivar ningún derecho de tales diferencias.
1.14 Casa Lua se reserva el derecho a modificar los términos y condiciones. Usted acepta y reconoce como vinculantes los términos y condiciones vigentes en el momento en que utilice el sitio web y las instalaciones de Casa Lua.
TARIFAS
2.1 Las tarifas indicadas son por persona y noche. O si se indica por noche para todo el alojamiento (en caso de alquiler de villa).
2.2 Las tarifas indicadas incluyen el IVA legal, el uso de agua, electricidad, aire acondicionado/calefacción, ropa de cama y baño y Wifi.
2.3 Las tarifas indicadas incluyen el tipo de IVA aplicable (o impuesto similar). En caso de que el tipo de IVA varíe entre la fecha de la reserva y la fecha de la prestación de los servicios, de acuerdo con la legislación fiscal, se aplicará el tipo de IVA del momento de la prestación de los servicios o el aumento del impuesto, incluso en el caso de que lo anterior suponga un aumento del precio final del alquiler que se hubiera comunicado al huésped en la confirmación de la reserva.
2.4 Las tarifas indicadas no incluyen el coste del seguro de cancelación y viaje. Le recomendamos que contrate un seguro de cancelación y viaje adecuado.
2.5. Las tarifas mostradas están sujetas a cambios de precio.
RESERVA, CONFIRMACIÓN Y PAGO
3.1 La solicitud de reserva puede realizarse a través del sitio web de Casa Lua o, en su caso, a través de un sitio oficial de reservas seleccionado por Casa Lua.
3.2 Una vez recibida su solicitud de reserva y la confirmación enviada por Casa Lua, deberá realizar el pago (inicial). La reserva constituye un contrato de reserva definitivo una vez que haya recibido nuestra confirmación y se haya efectuado el pago (inicial).
3.3 El anticipo es el 25% del importe total del alquiler, que se abonará en el momento de efectuar la reserva.
3.4 El pago restante del alquiler total deberá abonarse a más tardar 8 semanas antes de la llegada.
3.5 Para reservas efectuadas dentro de las 8 semanas anteriores a la llegada, el alquiler total deberá abonarse inmediatamente.
3.6 El pago a cuenta y el pago final deberán realizarse a través de las opciones de pago de la página web de Casa Lua. En caso de transferencia bancaria, deberán utilizarse los siguientes datos:
concepto: fecha de llegada (p.e. Reserva 15-01-2028).
cuenta bancaria IBAN: ES57 3023 0011 5166 5820 2509
BIC code: BCOEESMM023
A nombre de: Casa Lua Galera S.L.
CANCELACIÓN
4.1 Sólo se aceptarán cancelaciones por escrito o por correo electrónico, indicando la fecha de la reserva.
4.2 Si se cancela el contrato de reserva, se cargarán los siguientes gastos de cancelación:
– en caso de cancelación hasta 8 semanas antes de la fecha de llegada, los gastos de cancelación serán del 25% del precio total del alquiler;
– en caso de cancelación con menos de 8 semanas de antelación a la fecha de llegada, los gastos de cancelación ascienden al 100% del precio total del alquiler.
4.3 En caso de no presentarse, se deberá abonar la totalidad del alquiler. Le aconsejamos que contrate un buen seguro de viaje y cancelación.
FUERZA MAYOR
En caso de fuerza mayor, sea permanente o temporal, Casa Lua tendrá derecho a rescindir o suspender temporalmente todo o parte del contrato sin que el Huésped tenga derecho a reclamar cumplimiento y/o indemnización. Se considerarán causas de fuerza mayor, entre otras: amenaza de guerra, guerra, insurrección, huelgas, boicots, perturbaciones en el circuito energético, en el tráfico o en los transportes, medidas gubernamentales, escasez de materias primas, catástrofes naturales y condiciones meteorológicas extraordinarias, fallecimiento de uno de los gestores o de familiares cercanos de los gestores, etc., como consecuencia de las cuales no pueda esperarse razonable y equitativamente que Casa Lua cumpla la totalidad o parte del contrato.
RESPONSABILIDAD
6.1 Casa Lua no se responsabiliza de los daños sufridos por el Huésped o por terceros como consecuencia de la estancia en el alojamiento. El Huésped exime a Casa Lua de cualquier reclamación en este sentido. Casa Lua no será responsable de averías en el alojamiento y sus alrededores, tales como fallos y averías en los suministros de electricidad y agua e instalaciones técnicas, obras de construcción y/o carreteras en las inmediaciones del alojamiento no anunciadas o no anunciadas a tiempo. Casa Lua no se hace responsable de daños, pérdidas o robos de bienes personales del Huésped.
6.2 Casa Lua sólo se responsabiliza de los daños debidos a culpa grave o negligencia de los operadores.
6.3 Sin perjuicio de lo dispuesto en los puntos 6.1 y 6.2, la responsabilidad de la Casa Lua, en el caso y en la medida en que el alojamiento sea considerado responsable ante los tribunales en virtud del contrato de usuario, se limitará siempre a los daños directos, quedando excluida cualquier forma de daño emergente. Además, la responsabilidad de Casa Lua se limitará siempre al importe máximo pagado por la aseguradora de Casa Lua en el caso en cuestión.
6.4 El uso de la piscina y demás instalaciones de Casa Lua se realiza por cuenta y riesgo del usuario. Casa Lua no se hace responsable de los daños personales o materiales derivados del uso de las instalaciones.
DAÑOS
7.1 El Huésped deberá comportarse correctamente y utilizar el Alojamiento de acuerdo con las instrucciones razonables de uso dadas por Casa Lua.
7.2 El Huésped principal es legalmente responsable de los daños causados por él y sus compañeros a Casa Lua o a los bienes o personas que se encuentren en ella.
7.3 Cualquier daño deberá ser comunicado por el Huésped a Casa Lua inmediatamente. Los costes de reparación y/o sustitución deberán ser reembolsados por el Huésped.
7.4 En caso de pérdida de llaves, el Huésped deberá abonar todos los gastos ocasionados.